¶ Orientação com imagens
¶ GLPI – FORNECEDORES (KAPMUG)
¶ 1 – Categorizando o chamado
¶ Chamado para problemas com o fornecedor, alterar a categoria e técnico atribuído
¶ Gerar um acompanhamento, para fins de organização e continuidade futura
¶ Antes de for adicionado o acompanhamento, marcar a caixa para que o chamado passe para pendente.
¶ 2 – Gerando um Chamado filho
¶ Após clicar em “PROMOVER PARA CHAMADO” será aberto uma nova tela para gerar um novo chamado, (Chamado filho)
¶ Para gerar o chamado, é obrigatório colocar o título, grupo atribuído, status e a categoria de “FORNECEDORES” de acordo com o fornecedor.
¶ Após gerar o (Chamado filho) Será adicionado ao chamado ao (chamado pai) a criação do (chamado filho)
¶ Após (Chamado filho) ser finalizado, será adicionado pelo sistema a finalização do (Chamado filho) como andamento do chamado Pai, dando continuidade com o chamado para sua finalização.
¶ 3 – Finalizando o chamado
